FORMAS DE PAGAMENTO
- Pagamento à vista: 3% de desconto, exceto sobre taxas e impostos.
- No Cartão: Entrada de 20% + 9 parcelas iguais
- No Cheque: Entrada + 9 parcelas iguais sem juros

IMPORTANTE

- Em caso de haver voos sugeridos ou incluídos nos roteiros e o passageiro optar por voos diferentes, deverão consultar o valor do traslado adicional e/ou privativo;
- Os horários de check-in variam entre as 12h e as 16h, e check out entre 11 e 14, dependendo das regras e regulamentos do estabelecimento;
- Early check-in e late check-out devem ser consultados, sujeitos à disponibilidade e cobrança de taxas extras;
- Não aceitamos pagamentos com cheques de terceiros ou de pessoa jurídica cujos proprietários não sejam os viajantes. Aceitamos pagamento com cartão de credito desde que seja do próprio passageiro ou de parente em primeiro grau, com o mesmo sobrenome;
- Não estão inclusos custos para envio de documentação e brindes fora da cidade de São Paulo.

DOCUMENTAÇÃO PARA BRASILEIROS
* Passaporte com validade mínima de 6 meses contados a partir da data de embarque, com mínimo de 2 páginas em branco.
* Brasileiros precisam de visto para entrar no país, mas ele pode ser tirado no aeroporto de Guarulhos no ato do check in, diretamente no balcão da Cia Aérea, Copa Airlines. O custo é de aproximadamente USD 20 e deve ser pago em REAIS em dinheiro. O cartão de visto ainda pode ser comprado com a Copa Airlines na porta de embarque para Cuba no Panamá. Nesse caso o valor a ser pago é de USD 20, pago em Dólares Americanos em cash.
* Vacinas necessárias: É obrigatória a apresentação do cartão de vacinação internacional contra a febre amarela. A vacina deve ser tomada com pelo menos 10 dias de antecedência da data da viagem.
*Preencher o formulário no site (48 horas antes do embarque):  https://www.dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio . Salvar em pdf no celular ou levar impresso para apresentação na chegada ao país.
 

Observação: Os passeios estão sujeitos a condições climáticas. 

ATENÇÃO:
Caso o passageiro que tenha por destino Cuba precisar do seguro viagem para quaisquer procedimentos como consulta, internação, tratamento, exame, internação clínica ou procedimento hospitalar durante a viagem, deverá contatar a Central Intermac de Atendimento, cujos contatos constam do respectivo voucher, para avisar a respeito da utilização de tais serviços, antecipar pagamento dos mesmos e solicitar reembolso quando de seu retorno ao Brasil.  

Seguem abaixo os documentos necessários para solicitação de reembolso das despesas clínicas, médicas, hospitalares ou medicamentosas:

Relação de Documentos Básicos e Obrigatórios do Segurado:
- Formulário de Aviso de Sinistro Chubb (disponível no final deste kit);
- Formulário de Autorização de Pagamento de Indenização Pessoa Física Chubb (disponível no fimal deste kit);
- Cópia do RG e CPF do segurado;
- Cópia do comprovante de endereço atual em nome do segurado;
- Cópia do certificado/voucher do seguro contratado;
- Cópia de todos os comprovantes de pagamentos de acordo com a cobertura que será acionada, sendo fatura do cartão de crédito contendo a descrição da despesa, nota fiscal, cupom fiscal, recibos, etc.;
- Cópia do cartão/bilhete de embarque;
- Demais documentos de acordo com a cobertura que será acionada (vide relação a abaixo).

Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas:
- Todos os documentos básicos e obrigatórios do segurado informados no início deste kit;
- Cópia de exames de imagem e relatório médico informando diagnóstico e tratamento realizado;
- Cópia de todos os comprovantes de pagamentos das consultas médicas e hospitalares pelo segurado.

Despesas farmacêuticas:
- Todos os documentos básicos e obrigatórios do segurado informados no início deste kit;
- Cópia do receituário/prescrição médica;
- Cópia dos recibos, nota fiscal ou cupom fiscal de compra do medicamento durante a viagem segurada. 

CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES
De acordo com as condições do contrato de prestação de serviço.