FORMAS DE PAGAMENTO
- Pagamento à vista: 3% de desconto (depósito ou pix), exceto sobre taxas e impostos.
- No Cartão: Entrada de 20% (à vista - depósito ou pix) + 9 parcelas iguais
IMPORTANTE
A partir de 23/05/2025 entrou em vigor um novo imposto de 3,5% de IOF para todas as viagens internacionais. Este imposto não está incluído em nossas tarifas apresentadas neste site, e o mesmo será informado separadamente.
- Em caso de haver voos sugeridos ou incluídos nos roteiros e o passageiro optar por voos diferentes, deverão consultar o valor do traslado adicional e/ou privativo;
- Os horários de check-in variam entre as 12h e as 16h, e check out entre 11 e 14, dependendo das regras e regulamentos do estabelecimento;
- Early check-in e late check-out devem ser consultados, sujeitos à disponibilidade e cobrança de taxas extras;
- Aceitamos pagamento com cartão de credito desde que seja do próprio passageiro ou de parente em primeiro grau, com o mesmo sobrenome;
- Não estão inclusos custos para envio de documentação e brindes fora da cidade de São Paulo.
*Informações Importantes:
– Seguro de evacuação de emergência: é um benefício incluso como cortesia no custo de todos os cruzeiros da Quark Expeditions. A cobertura é de USD 500.000 por viajante pagante, aplicável somente durante a expedição (entre o primeiro e o último dia). O mesmo não está incluso nos dias adicionais da viagem (antes ou após a expedição), ainda que forem comprados com a Quark.
– Seguro viagem: é obrigatório que todos os viajantes tenham o seguro viagem com a cobertura adequada (mínimo de USD 50.000) antes do embarque. A apólice também deve cobrir o seguro de cancelamento de viagem, atraso da viagem e a interrupção da viagem, além do extravio da bagagem e o repatriamento.
A Quark Expeditions não será responsável por atrasos devido a condições diversas: imprevisto no mar, portos, rios ou outras águas navegáveis; ato de qualquer autoridade governamental; epidemia; colisão; falhas ou erros na navegação ou gestão deste ou de qualquer outro navio; qualquer aumento abrupto ou inesperado no custo do combustível ou escassez de combustível; guerra; hostilidades; tumultos; greves ou paralisações trabalhistas; ou qualquer outra causa ou circunstância além da responsabilidade ou controle da Quark Expedition.
– Cancelamentos e reembolsos: taxas de cancelamento se aplicam para toda a reserva que for cancelada, inclusive para mudança de nomes. Elas se aplicam no cruzeiro, aéreos, traslados, hotel pré ou pós-expedição e excursões. Todos os pedidos de cancelamento devem ser enviados por escrito.
– Alterações: a Quark Expedition reserva o direito de alterar qualquer serviço antes da partida sem compensação ou reembolso, incluindo: mudança na embarcação, pacotes de transferência (terrestre ou aéreo), noites de hotel ou a própria viagem. A Quark também reserva o direito de alterar qualquer parte do itinerário sem aviso prévio (por motivos adversos) e de cancelar qualquer serviço antes da partida. Caso ocorra algum cancelamento de serviço antes da partida, o mesmo será reembolsado.
– Política de crianças e jovens: a idade mínima permitida é de 8 anos (desde que atendam aos requisitos de altura e peso mínimo 29kg e 1.2m de altura), acompanhadas por um adulto responsável.
– Pré ou pós-viagem: as opções de pré e pós-viagem organizadas pela Quark Expeditions não serão reembolsados após a reservado. Um depósito de US $ 350,00 (ou equivalente) é exigido no momento da reserva.
– Itinerário: esta é uma expedição para um lugar remoto e o itinerário pode ser ajustado a critério da Quark Expedition ou do líder da expedição, devido a condições climáticas, disponibilidade para ancoragem, condições políticas e outros fatores que estejam fora do alcance da Quark. Estas decisões serão tomadas buscando beneficiar o máximo possível aos passageiros e no que tange à segurança da embarcação. Os passageiros devem estar cientes de que não cabe nenhum reembolso caso uma destas inevitáveis mudanças de itinerário se faça necessária.
– Atividades inclusas: Zodiac Cruising, Caminhadas, Palestras, Mergulho Polar (uma por expedição), Fotografia.
– Tarifas: mudanças de tarifas de impostos, preços de combustíveis e etc podem incrementar o custo operativo da expedição significativamente. A Quark Expedition reserva o direito de modificar as tarifas ou introduzir taxas a qualquer momento e sem aviso prévio, incluso se a reserva já tiver sido paga.
– Voos charter: a Quark Expedition reserve o direito de alterar os custos dos voos charter com base em sobretaxas de combustível ou aumento no valor do charter. O limite de bagagem total é de 20 quilos por passageiro, incluindo a bagagem de mão.
– Hotéis previstos em Ushuaia: para a noite de hospedagem inclusa (pré cruzeiro) os hotéis previstos são: Albatros, Las Lengas, Las Hayas ou Los Acebos.
– O idioma oficial a bordo e dos serviços pré e pós viagem é o inglês.
– A Quark Expedition não é responsável por danos ou doenças que ocorram durante a expedição, bem como custos para deixar a embarcação caso seja necessário.
– A temperatura média na Península Antártica no verão é de 0°C, mais as vezes a sensação térmica é menor devido ao vento frio e durante a navegação sofrem mudanças bruscas, por isso casaco e calças impermeáveis e corta-vento, botas de cano longo impermeáveis, gorro e cachecol são essenciais, assim como óculos de sol e protetor solar.
– A Quark Expedition reserva o direito de cancelar ou alterar uma saída programada de acordo com os critérios estabelecidos por ela. Para qualquer passageiro afetado em qualquer viagem cancelada, será oferecida uma viagem alternativa e se o passageiro não puder participar, a Quark reembolsará todos os pagamentos efetuados. A Quark Expedition não se responsabiliza pelos demais gastos feitos pelo passageiro por motivo da viagem, tais como passagens aéreas, hospedagem e etc, nem com multas ou qualquer gasto por motivo de alteração ou cancelamento.
RESERVAS
Para solicitações de reservas internacionais é necessário enviar a ficha de solicitação de reservas devidamente preenchida com os dados de cada um dos passageiros e efetuar o pagamento de um sinal de US$ 200,00 por pessoa.
O valor do sinal pago será deduzido do pacote quando a reserva for integralmente confirmada. Em caso de cancelamento ou alteração por parte do passageiro, não haverá devolução do sinal. Caso a reserva não seja confirmada, o sinal será reembolsado integralmente.
DOCUMENTAÇÃO PARA EMBARQUE - Passageiros Brasileiros
Passaporte com validade mínima de 6 meses.
(Não serão aceitos documentos nacionais como RG, CNH e similares)
Para sua tranqüilidade, providencie a documentação com antecedência. Menores de 18 anos que não estejam acompanhados de pai e mãe, devem obrigatoriamente ter autorização com firma reconhecida daquele que não está presente no embarque.
CONDIÇÕES GERAIS
* Preços sujeitos a alterações sem aviso prévio.
* Verifique com o consultor se os valores divulgados tem restrições para o mínimo de participantes.
* A ordem dos passeios não será obrigatoriamente a descrita.
* A programação pode sofrer alterações devido a fatores climáticos, de acesso, ou outros que a operadora julgue poderem interferir na segurança ou bem estar dos viajantes.
CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES
De acordo com as condições do contrato de prestação de serviço.
OBSERVAÇÕES:
***RESERVAS***
Para iniciar as solicitações de reservas internacionais, é IMPRESCINDÍVEL informar os seguintes dados do passageiro: nome/sobrenome, número do passaporte válido, data de nascimento e nacionalidade. Sem estas informações não será possível dar andamento ao processo de reservas da parte terrestre. Após confirmação da parte aérea, será solicitado um sinal de US$ 200,00 por passageiro, para que se possa dar continuidade nas solicitação da parte terrestre. O saldo deverá ser pago imediatamente após a confirmação do pacote, para garantir a reserva. O valor de sinal pago será deduzido do pacote, quando a reserva for integralmente confirmada. Em caso de cancelamento ou alteração por parte do passageiro, não haverá devolução do sinal. Caso a reserva não seja confirmada, o sinal será reembolsado integralmente.
